02 8 430 415 / 0 875 105 733

Добре дошли в системата на ЦЗПЗ за сигнали, жалби, запитвания и оплаквания!

Всеки, който желае, може да изпрати до нас сигнал, жалба, запитване или оплакване, свързани със здравеопазването.

За изпращането на сигнал, обработката и отговор, не се дължат никакви такси или заплащане.

Как да вляза в системата?

За да подадете сигнал трябва да влезете в Системата от менюто Вход. Ако вече сте регистриран потребител на сайта на ЦЗПЗ, можете да използвате Email и паролата на тази регистрация. Ако сте забравили паролата, можете да я възстановите от тук. Ако не сте регистриран потребител, можете да се регистрирате от меню Регистрация.

Защо да се регистрирам?

Регистрацията не изисква други данни, освен имена и координати за връзка и е необходима, за да можем да Ви отговорим или ако обработката на Вашия сигнал изисква, да се свържем с Вас.

ЦЗПЗ е регистриран, като администратор на лични данни -Удостоверение № 414061. Взети са всички необходими мерки за предотвратяване на възможна злоупотреба с предоставените от Вас данни. Подаденият от Вас сигнал и отговора няма да са публично достъпни.

Отговор на сигнал

Ще се стремим на всеки от сигналите да отговорим в 14-дневен срок. Този срок може да бъде удължен, ако сложността на проблема изисква допълнително време, за което автоматично ще бъдете информирани.

За да спестим Вашето и на експертите време, молим преди да изпратите сигнала да проверите дали вече не е отговорено на подобен в рубриката "Често задавани въпроси“(ЧЗВ)

Сигнали, които не са свързани със здравеопазването ще бъдат отхвърлени.

Не мога да се справя

За технически въпроси или затруднения при работата със системата, моля обърнете се към нас на посочените телефони или на email:

С благодарност към ЕИП!

Системата е финансирана по проект "Изграждане на онлайн система за регистриране и реакция на случаи на нарушени права на пациенти" по Програмата за подкрепа на НПО в България на Финансовия механизъм на Европейското икономическо пространство 2009-2014 г.

Обратна връзка

Екипът на ЦЗПЗ се стреми да предоставя информация и консултации на най-високо ниво, отговарящо на вашите очаквания и интерес. За да бъдем все по-добри, вашето мнение и обратна връзка са изключително важни.

Ще се радваме да отделите 1 минута, за да отговорите на нашето кратко допитване. Как бихте оценили отговора ни във връзка с вашето запитване? Моля, натиснете на линка: Анкета